Jak zrušit objednávku
Pokud se rozhodnete zrušit objednávku, napište nám co nejdříve na e-mail hello@bellelinen.com. Pokud jste objednávku již zaplatili, vrátíme vám samozřejmě peníze. U personalizovaných výrobků máme lhůtu na zrušení 24 hodin od objednání. Nicméně když se rozhodnete ke zrušení později, a pokud již není výrobek hotov, rádi vám vyhovíme.
Jak vrátit objednávku
Pokud chcete výrobek vrátit, zabalte jej pečlivě a pošlete ho na adresu Belle Linen, Mírové náměstí 62, 294 29 Bezno. Napište nám zároveň na e-mail hello@bellelinen.com, abychom o balíčku věděli. Akceptujeme lhůtu 14 dní od doručení, tedy stačí, když nás informujete do 14 dní od doručení o záměru vrátit výrobek. Na důvodech netrváme, ale uvítáme, když nám řeknete proč. Rádi se poučíme z chyb.
Podmínky vracení
- Výrobek nebyl použit
- Vrátíme vám pouze cenu výrobku, nikoliv cenu za dopravu
- Vy platíte dopravu zpět
Pokud to ovšem není naše chyba (pošleme chybný design, chybnou barvu, rozměr, něco chybí), v takovém případě veškeré náklady na vrácení, výměnu nebo dodání chybějících výrobků jdou samozřejmě za námi.
Tyto výrobky nemohou být vráceny
Nekaceptujeme vrácení personifikovaných výrobků.